Como uno de los centros de transporte más importantes para Tokio y las prefecturas circundantes, la estación de Shibuya es utilizada por un promedio de 2,4 millones de personas todos los días de la semana. La estación de Shibuya es la tercera estación más concurrida de Tokio después de la estación de Shinjuku y la estación de Ikebukuro.
La estación en sí alberga numerosas líneas, incluida la línea JR Yamanote, varias líneas de metro de Tokio y la línea Den-en-toshi, que llega a algunos de los suburbios más populares de la capital.
Si quiere orientarste por Shibuya depende de la estación que utilice y de si está por encima o por debajo del suelo. Por supuesto, hay muchas señales que muestran el camino, pero aún así puede resultar un poco confuso. Para una mejor orientación, también hay algunos mostradores de información donde puede hacer preguntas en caso de una emergencia.